住客点评>>
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好评房间窗外景色不错,交通便利,房间质素不錯。
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好评好方便的,旁边就是豫园
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好评位置好,房间稍旧。。。。。。。。。
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好评环境不错。价格也适中。
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好评地理位置很好,就在豫园边上,离外滩行走十分钟,酒店很新,设施不错,就是木作的颜色淡了...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
上一篇:如家酒店“新型”私有化
上海豫园万丽酒店交通指南
酒店位于豫园,邻近人民广场、南京路,交通便利。
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市中心 人民广场 2.3 公里 乘坐地铁8号线(航天博物馆方向),在老西门站下车,换乘地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘出租车约起步价可到酒店。
淮海路地区 2.5 公里 乘地铁10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
静安寺 6 公里 乘地铁2号线至南京东路转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
新天地 2.5 公里 乘地铁10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
上海虹桥机场(二号航站楼) 23.4 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车,步行约110米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约77元。
上海虹桥机场(一号航站楼) 16.2 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约51元。
机场 上海浦东国际机场 41.5 公里 乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在南京东路站下车,换乘地铁10号线(航中路方向)(或地铁10号线(虹桥火车站方向)),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约142元。
上海火车南站 14.5 公里 乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在虹桥路站下车,换乘地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约45元。
上海火车站 6.1 公里 乘坐地铁4号线(宜山路方向),在海伦路站下车,换乘地铁10号线(航中路方向)(或地铁10号线(虹桥火车站方向)),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约19元。
火车站 虹桥火车站 22.7 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约75元。
世博园区 6 公里 乘地铁8号线至老西门转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
中山公园 8 公里 乘地铁2号线至南京东路转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
外滩 1.5 公里 步行约10分钟可至酒店。
陆家嘴金融区 4.5 公里 乘出租车约5分钟可至酒店。
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市中心 人民广场 2.3 公里 乘坐地铁8号线(航天博物馆方向),在老西门站下车,换乘地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘出租车约起步价可到酒店。
淮海路地区 2.5 公里 乘地铁10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
静安寺 6 公里 乘地铁2号线至南京东路转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
新天地 2.5 公里 乘地铁10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
上海虹桥机场(二号航站楼) 23.4 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车,步行约110米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约77元。
上海虹桥机场(一号航站楼) 16.2 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约51元。
机场 上海浦东国际机场 41.5 公里 乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在南京东路站下车,换乘地铁10号线(航中路方向)(或地铁10号线(虹桥火车站方向)),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约142元。
上海火车南站 14.5 公里 乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在虹桥路站下车,换乘地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约45元。
上海火车站 6.1 公里 乘坐地铁4号线(宜山路方向),在海伦路站下车,换乘地铁10号线(航中路方向)(或地铁10号线(虹桥火车站方向)),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约19元。
火车站 虹桥火车站 22.7 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在豫园站下车(3号口出),步行约260米至上海豫园万丽酒店。乘坐出租车约75元。
世博园区 6 公里 乘地铁8号线至老西门转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
中山公园 8 公里 乘地铁2号线至南京东路转10号线至豫园站,3号口出站,可至酒店。
外滩 1.5 公里 步行约10分钟可至酒店。
陆家嘴金融区 4.5 公里 乘出租车约5分钟可至酒店。